الشروط العامة

المادة 1: أحكام عامة

تحكم شروط الإيجار العامة هذه جميع الإيجارات التي يمنحها المؤجر في المملكة المغربية لعملائه. على هذا النحو، يقر العميل بقبوله بشكل كامل ودون تحفظ تطبيق شروط الإيجار العامة المذكورة. أثناء الاستئجار، يكون العميل هو ربان السيارة والوصي عليها. يجب أن يكون العميل قادرًا على تقديم جميع المستندات اللازمة لتأسيس عقده مثل الهوية، العنوان وتاريخ إصدار رخصة قيادته ووسائل إيداع الدفعة.

يجب تقديم الترخيص في كل إيجار. يجب أن يكون العميل أو أي سائق محدد في العقد يبلغ أكثر من 21 عامًا وأن يحمل رخصة قيادة سارية لأكثر من عام. إذا كان عمر السائق أقل من 25 عامًا، فسيتم تطبيق رسوم إضافية. يرجى ملاحظة أن كراء فئات معينة من المركبات يتطلب وسائل دفع محددة وشروط دنيا للعمر.

المادة 2: توفير السيارة وإعادتها

يتم توفير السيارة للعميل في وكالة المؤجر؛ يجب إعادتها إلى المكان وفي التاريخ والوقت المنصوص عليهما في العقد لموظفي المؤجر خلال ساعات عمل الفرع. في حالة السماح للعميل بإعادة السيارة في مكان آخر غير وكالة المؤجر، سيظل العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن السيارة حتى يتولى المؤجر مسؤوليتها.

لا يحق للعميل تحت أي ظرف من الظروف تسليم السيارة في أي مكان آخر غير الوكالة المنصوص عليها في عقده. إذا أعاد العميل السيارة إلى مكان غير مخصص أو مصرح به من قبل المؤجر في عقده، فإنه يخضع لغرامة ثابتة قدرها 700 درهم لتكاليف التخلي، بالإضافة إلى تكاليف إعادة السيارة إلى الوكالة، والتي يعتمد مقدارها على الموقع وقت ويوم الإسترجاع.

في حالة ما إذا كان المستأجر مفوضًا بإعادة السيارة إلى مكان آخر غير الوكالة المقررة أو خارج ساعات العمل، فسيظل مسؤولاً بالكامل عن السيارة حتى يتولى المؤجر مسؤوليتها.

لأي توفير للسيارة خارج أوقات الفتح والإغلاق المعروضة في الوكالات، بسبب تأخر وصول الطائرة على وجه الخصوص، سيتم فوترة تكاليف إضافية للتسليم أو الإرجاع « خارج ساعات العمل » بمبلغ 300 درهم إلى العميل عند إنشاء و / أو إغلاق العقد.

بالإضافة إلى ذلك، يُمنع إخراج المركبات من المغرب. إذا لزم الأمر، سيتم حرمان العميل من التأمين التعاقدي.

المادة 3: حالة السيارة

الحالة الوصفية للمركبة يشار إليها بعقد العميل. لا يُسمح إلا لوكيل المؤجر بإكمال “نموذج حالة مغادرة السيارة” لمستأجر السيارة. في حالة عدم ذلك، يعتبر المؤجر قد قام بتسليم العميل مركبة مطابقة للوصف. لذلك يجوز للمؤجر تجاهل شكاوى العميل والمتعلقة بضرر ظاهر لم يتم الإبلاغ عنه وقت تسليم السيارة. يجب على العميل إعادة السيارة بالحالة التي تم استلامها بها. جميع تكاليف الإصلاح، الناتجة عن خطأ من جانب العميل أو في حالة عدم وجود خطأ من قبل طرف ثالث محدد، سيتحملها العميل زيادة عن تكلفة الإيجار، وفقًا لشروط قسم “التأمين والحماية الإضافية”. يوافق المؤجر على فئة السيارة، وليس على طراز أو علامة تجارية معينة.

يجب إعادة المركبة في حالة من النظافة مماثلة لحالة المغادرة. سيتم إصدار فاتورة لتكاليف لأي مركبة يتم إرجاعها شديدة الاتساخ (شعر حيوان، رمل، طين، مواد تنجيد ملطخة، علامات، وما إلى ذلك) وفقًا للإصلاح، وفقًا لمقياس الخبراء المختصين.

المركبة مزودة بإطارات تتوافق حالتها وعددها مع أنظمة الطريق. يتحمل العميل مسؤولية تلف أو سرقة الإطارات والجنوط والدعامات وملحقات الإطارات والثقوب والوقود.

في حالة فقد و/أو تلف المفاتيح (ترطيب مختلف، تدهور بعد السقوط، إلخ) ، فإن تكاليف سحب سيارة، وضعف المفتاح وإعادة ضبط القفل هي مسؤولية العميل، أيا كان نوع التأمين.

يمكن توفير خدمات و خيارات إضافية للمستأجر مقابل رسوم إضافية يتم دفعها عند استلام السيارة. هذه الملحقات ( نظام تحديد المواقع، الداعم، مقعد الأطفال، إلخ…) تُمنح للمستأجر في حالة عمل مثالية ونظيفة. سيتم فحصهم عند عودة السيارة و في حالة تلف المنتج أو فقده، سيتم تطبيق مبلغ قابل للخصم.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تحت خطر الاستبعاد من ضمان التأمين، يوافق المستأجر على عدم استخدام السيارة:

• من قبل أشخاص غير الأشخاص المعتمدين من قبل المؤجر، والذين يوثق لهم، وفقًا للقانون.
• بواسطة سائق تحت تأثير الكحول أو تحت تأثير العناصر الممتصة التي تعدل من ردود الفعل الضرورية للقيادة.
• لدفع أو سحب أي مركبة أو مقطورة.
• كجزء من المنافسة.
• لنقل الركاب مقابل أجر
• لنقل عدد من الركاب أكبر من المسموح به، أو لحمولة يزيد وزنها عن حمولة المركبة المذكورة
• لإعطاء دروس في القيادة
• لنقل البضائع الخطرة (القابلة للاشتعال أو المتفجرة) أو التي قد تنبعث منها روائح كريهة
• أن يتم نقل السيارة على متن قارب، أو عبارة، إلخ …

بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للعميل تحت أي ظرف من الظروف تخصيص أو بيع أو رهن أو رهن هذا العقد أو السيارة أو معداتها أو أدواتها، أو معاملتها بطريقة تضر بالمؤجر.

يخضع العميل لجميع القوانين التشريعية والتنظيمية والجمركية أو أي قوانين أخرى تتعلق بنقل البضائع التي يقوم بها عن طريق السيارة التي يوفرها المؤجر. وسيلة نقل عام أو خاص، حسب الاستخدام الذي يؤثر على السيارة تستمر مسؤولية العميل طوال الفترة التي تم خلالها توفير السيارة له.

يتحمل العميل وحده مسؤولية الإقرارات ودفع الرسوم والضرائب المتعلقة بحركة البضائع (الجمارك ، والمنح ، والإدارة ، وما إلى ذلك).

المادة 5: الإيجار

في حالة الحجز المسبق الذي تم إجراؤه من موقعنا، نذكركم أن شروط الإيجار العامة التي تظهر على الموقع الإلكتروني تنطبق على العميل.

5.1. طريقة سداد الإيجار :

5.1.1 الحجز المسبق على موقع irent-morocco.com بأداء دفعة مقدمة :

في حالة الحجز المسبق من موقعنا irent-morocco.com، يعتبر أداء دفعة مقدمة شرطًا أساسيًا للتحقق من صحة الحجز الخاص بك دفع المبلغ المتبقي من الإيجار إلزامي قبل تسلم السيارة، وفقًا للشروط التي اقترحها المؤجر.

5.1.2 الحجز بوسائل أخرى (الهاتف، البريد الإلكتروني، و/أو وسائل الاتصال الأخرى) :

في حالة إجراء حجز باستخدام وسائل أخرى مثل، (الهاتف، البريد الإلكتروني، و/أو وسائل الاتصال الأخرى)، سيكون دفع المبلغ الإجمالي للتأجير مطلوبًا عند استلام السيارة، وفقًا للشروط التي اقترحها المؤجر.

5.2. دفع الوديعة :

1. سيُطلب إيداع عن طريق بطاقة الائتمان (CB ، VISA ، EUROCARD ، AMEX) من العميل عند استلام السيارة. يجب أن تكون بطاقة الائتمان باسم العميل وأن تمتثل لمتطلبات القانون.
2. إيداع الضمان شرط أساسي لاستلام السيارة. إن عدم توفر المبلغ المخصص لإيداع الضمان يبرر رفض المؤجر تسليم السيارة إلى العميل، وكذلك إنهاء عقد الإيجار.
3. المبالغ المقتطعة ووديعة التأمين: يختلف مبلغ وديعة التأمين حسب فئة السيارة، ستجد أدناه مبالغ الوديعة لكل فئة :

المادة 6 : ضمان الحجز

الحجز مضمون بعد ساعة واحدة فقط من وقت التسليم الفعلي الذي تم تحديده أثناء الحجز…

المادة 7: إلغاء الحجز

7.1. الإلغاء من قبل العميل :

• في حالة قيام العميل بإجراء حجز مسبق على موقع irent-morocco.com وأداء دفعة مقدمة : لن يتم استرداد أي مبلغ.
• في حالة قيام العميل بإجراء حجز بوسائل أخرى دون أداء دفعة مقدمة: يجب الإبلاغ عن الإلغاء 48 ساعة قبل البداية.

7.2. الإلغاء من قبل المؤجر :

• يحتفظ المؤجر بالحق في إلغاء حجز العميل إذا لم يؤكد حجزه 24 ساعة قبل البداية.
• عدم توفر مبلغ الضمان يبرر إلغاء الحجز ورفض تسليم السيارة.
• عدم وجود المستندات اللازمة يبرر الإلغاء.
• تجاوز ساعة واحدة بعد وقت التسليم يعطي الحق في الإلغاء.
• في حالة القوة القاهرة، يتعهد المؤجر بسداد المبلغ المدفوع مسبقًا.

المادة 8: العودة قبل التاريخ المحدد

في حالة الإرجاع المبكر للسيارة قبل تاريخ الانتهاء المحدد للتأجير، لن يتم استرداد قيمة الأيام غير المستخدمة.

المادة 9: التأمين والحماية الإضافية

جميع سياراتنا مغطاة ببوليصة تأمين على النحو التالي: “المسؤولية المدنية تجاه الأطراف الثالثة” وفقًا للوائح السارية، بالإضافة إلى الحماية الإضافية الاختيارية.

المادة 9: التأمين والحماية الإضافية (تكملة)

• الإبلاغ عن أي حادث أو ضرر أو حريق للمؤجر في غضون يومي عمل…
• أذكر في إعلان المطالبة الظروف وأسماء وعناوين الشهود…
• أرفق بهذا الإعلان جميع محاضر الشرطة والدرك…
• لا تناقش المسؤولية أو التعامل مع أطراف ثالثة…
• لا تتخلى عن السيارة دون الحرص على سلامتها وأمنها.

يظل الضرر المادي و/أو سرقة السيارة مسؤولية المستأجر في حدود الخصم…

المادة 10: الوقود

الوقود هو مسؤولية العميل. إذا تم إرجاع السيارة بمستوى وقود أقل…

المادة 11: الصيانة والإصلاحات

يوافق العميل على عدم إجراء أي صيانة أو إصلاح بدون إذن المؤجر. أي مصاريف غير مصرح بها لن يتم تعويضها.

المادة 12: المخالفات والرسوم

يظل العميل مسؤولاً عن جميع المخالفات المرورية والرسوم والضرائب خلال فترة الإيجار.

المادة 13: القوة القاهرة

لا يتحمل المؤجر المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن أحداث خارجية لا يمكن التحكم فيها.

المادة 14: التعديلات على العقد

أي تعديل على شروط الإيجار يجب أن يكون مكتوبًا وموقعًا من قبل الطرفين.

المادة 15: القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة وتفسر وفقًا لقوانين المملكة المغربية، وأي نزاع يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المغربية.